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POS知识
发表时间: 2024-12-04
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身份认证失败”的报错原因归结为以下几点:
网上交易的交易信息超期送达:这可能是由于网络延迟或系统处理速度较慢导致的。交易信息在传输过程中超时,导致系统无法及时验证交易的有效性。
持卡人身份认证失败:这是最常见的报错原因之一。可能是由于持卡人提供的身份信息(如姓名、身份证号等)与发卡行记录的信息不一致,或者卡片已被挂失、注销等原因。
证件信息(种类、号码等)不符:持卡人在进行交易时提供的证件信息与发卡行记录的信息不匹配,如证件种类错误、证件号码不一致等。
交换中心判断安全信息与交易信息的时间差超过24小时:这可能是由于系统更新或维护导致的。在特定时间段内,系统可能无法及时同步交易信息和安全信息,导致时间差超过规定范围。
针对上述报错原因,我们可以制定以下解决策略:
检查网络连接:首先,商家应检查POS机的网络连接是否正常。如果网络连接不稳定或速度较慢,可以尝试重新连接网络或等待网络恢复正常后再进行交易。
联系发卡行确认卡片信息及状态:当遇到持卡人身份认证失败的情况时,商家应建议持卡人联系发卡行确认卡片信息及状态。这包括确认身份信息是否准确、卡片是否已被挂失或注销等。如果卡片存在问题,持卡人需要及时更新或补办卡片。
核对证件信息:在进行交易前,商家应仔细核对持卡人提供的证件信息是否与发卡行记录的信息一致。如果发现不一致的情况,应及时提醒持卡人进行更正。
关注系统更新和维护通知:商家应定期关注聚赢家POS机系统的更新和维护通知。在特定时间段内,如果系统正在进行更新或维护,商家可以暂停交易或选择其他支付方式以避免报错。
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